Datenschutzerklärung

Verantwortliche Person

TCM Lyss
Marc Hänzi
Marktplatz 1
3250 Lyss
Schweiz

Bearbeitungszweck

Die Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten dient in erster Linie der Kommunikation mit Ihnen. Dies beinhaltet auch Marketingzwecke und Beziehungspflege. Hierzu verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten und Stammdaten. Ebenfalls können wir Personendaten zur Erfüllung und Abwicklung des Behandlungsvertrages erheben und bearbeiten. Basierend auf Ihrer Nutzung unserer Website bearbeiten wir Ihre Daten zu den Zwecken, die wir im Folgenden erläutern.

Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch allgemeine technische Besuchsinformationen in sogenannten Log-Dateien. Dazu gehört z.B. die IP-Adresse des verwendeten Geräts, von welchem aus der Besuch erfolgt. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Log-Dateien erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme dauerhaft zu gewährleisten und zu erhöhen, die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken.

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Sie können sich mittels Kontaktformular oder E-Mail an uns wenden. Die dabei erfassten Daten bearbeiten wir, um Ihre Anfrage zu prüfen und mit Ihnen in Kontakt zu treten und z.B. einen Termin zu vereinbaren.

Terminbuchung

Sie können online einen Termin bei uns buchen. Die dabei erfassten Daten bearbeiten wir, um den Termin zu erfassen, vorzubereiten und ein Patientenprofil anzulegen.

Weitergabe

Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und geben diese nur an jene Dritte bekannt, welche in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind.

Für verschiedene administrative Tätigkeiten verwendet unsere Praxis externe Dienstleister. Diese externen Dienstleister können aufgrund ihrer Tätigkeit Einsicht in Ihre Personendaten erhalten, wobei sie vertraglich dazu verpflichtet sind, Ihre Personendaten stets vertraulich zu behandeln. In diesem Zusammenhang können Ihre Personendaten insbesondere an folgende Empfänger bekanntgegeben werden:

  • Zur Verwaltung unserer Klienenkartei und für die Rechnungsstellung verwenden wir die Dienstleistungen von healthadvisor,
  • Treuhänder im Zusammenhang mit der Führung der Buchhaltung und Erstellung und Versand der Rechnungen,
  • Steuerberater, sofern dies für die Erstellung der Steuererklärung notwendig sein sollte,
  • IT-Dienstleistungsunternehmen, welche die von uns verwendeten Softwareprogramme und Dienstleistungen bereitstellen sowie die Verwaltung der Website vornehmen,
  • Inkassounternehmen, falls wir unsere Leistung auf dem Betreibungsweg geltend machen müssen,
  • Anwaltskanzleien, falls eine Streitigkeit aus dem Behandlungsvertrag resultiert

Darüber hinaus geben wir Ihre Personendaten an Krankenkassen und Versicherungen bekannt, insbesondere im Zusammenhang mit der Abrechnung der von uns erbrachten Leistungen. Auch können wir Ihre Personendaten an Ämter und Behörden, wie z.B. die kantonalen oder eidgenössischen Gesundheitsbehörden, bekannt geben, sofern dies im Zusammenhang mit der Führung unserer Praxis und den erteilten Bewilligungen notwendig werden sollte.

Auch können wir Ihre Personendaten anderen Medizinal- und Gesundheitsfachpersonen (wie z.B. Ärzte, Naturheilpraktiker, etc.) bekanntgeben, sofern dies im Zusammenhang mit der medizinischen Behandlung notwendig erscheint, z.B. um Zweitmeinungen oder ergänzende Informationen einzuholen oder die Stellvertretung sicherzustellen. Sofern dies im Zusammenhang mit der medizinischen Behandlung notwendig erscheint, können wir auch andere Medizinal- und Gesundheitsfachpersonen (z.B. Ihren Hausarzt) um Auskunft über Ihre Krankengeschichte anfragen und geben in diesem Zusammenhang bekannt, dass Sie bei uns in Behandlung sind.

Ihre Personendaten (wie z.B. Befunde, Therapievorschläge, etc.) dürfen auch mit Ihren Angehörigen geteilt werden.

Bekanntgabe ins Ausland

Wir geben Ihre Personendaten grundsätzlich nicht ins Ausland weiter. Beim Besuch unserer Webseite werden allerdings Verbindungsdaten (z.B. Ihre IP-Adresse) an hCaptcha und Google weitergeleitet (siehe unten).

Kommunikation

Bei der Kommunikation mittels unverschlüsselter E-Mail besteht das Risiko, dass Daten verloren gehen, abgefangen oder manipuliert werden. Die Vertraulichkeit von Daten kann bei der Übertragung mittels unverschlüsselter E-Mail nicht gewährleistet werden. Dasselbe gilt für Messenger-Dienste. Wir können die Vertraulichkeit der Kommunikation mittels unverschlüsselter E-Mail sowie Messenger-Diensten nicht garantieren. Sofern Sie uns mittels E-Mail, Messenger oder ähnlichen Diensten kontaktieren, verstehen wir dies als Einverständnis zur Nutzung dieser Kommunikationskanäle. Auch behalten wir uns vor, Sie durch diese Kommunikationskanäle zu kontaktieren.

Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Informationseinheiten, mit deren Hilfe Ihr Browser eindeutig identifiziert werden kann und in denen weitere Informationen wie Benutzereinstellungen abgelegt werden können. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Cookies automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert. Cookies helfen, Ihren Besuch auf der Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Wir verwenden folgende Cookies:

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren unserer Website zwingend erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.

Funktions-Cookies: Diese Cookies ermöglichen die Bereitstellung verbesserter Funktionen und die Personalisierung. Sie können von uns oder von Dritten, deren Dienste wir auf unsere Website nutzen, gesetzt werden.

Analyse-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche zu zählen und Zugriffsquellen zu identifizieren, um die Leistung unserer Website zu bestimmen und zu verbessern.

Marketing-Cookies: Diese Cookies und andere Tracking- Technologien ermöglichen es, ihnen personalisierte Werbung anzeigen zu lassen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert werden. Dies kann jedoch zur Folge haben, dass einige Bereiche der Website nicht funktionieren.

Google Maps

Sie können auf der Webseite eine Karte zur Anreise ansehen. Zu diesem Zweck betten wir eine Google-Karte ein. Betreiber des entsprechenden Codes ist Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; nachfolgend „Google“). Wenn Sie die Seite für die Anreise besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei wird Google mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen.

Die Datenschutzrichtlinie des Betreibers Google finden Sie hier: 
https://www.google.com/policies/privacy/.
Google verarbeitet Ihre Daten in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen 
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

hCaptcha

Um Spam zu vermeiden und die Besucher als Menschen und nicht als Bots zu erkennen, haben wir auf unserer Kontaktseite ein hCaptcha eingebaut. Diese Dienstleistung befragt Sie zu Inhalten von Bildern. Dabei wird eine Verbindung zu den Servern von der Firma Intuition Machines Inc. mit Sitz in den Vereinigten Staaten (350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA) aufgebaut. hCaptcha führt auch in den USA Datenverarbeitung durch. Beachten Sie, dass möglicherweise kein angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht. Dies könnte Risiken für die Rechtmässigkeit und Sicherheit der Datenverarbeitung mit sich bringen. hCaptcha verwendet Standardvertragsklauseln gemäss Artikel 46 Absatz 2 und 3 DSGVO, um Datenverarbeitung in Drittstaaten zu legitimieren. Diese Klauseln stellen sicher, dass Ihre Daten europäische Datenschutzstandards einhalten, auch bei Übertragungen in Drittländer. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Daten durch hCaptcha finden Sie in deren Datenschutzerklärung:
https://www.hcaptcha.com/gdpr

Matomo

Für die Analyse und statistische Auswertung der Website-Nutzung setzen wir die Open-Source-Software Matomo ein. Hierbei werden Cookies genutzt, um Informationen über die Website-Nutzung zu erfassen. Diese Daten werden ausschliesslich an unsere Server übertragen und in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst. Die erhobenen Informationen verwenden wir zur Bewertung der Website-Nutzung. Eine Weitergabe der erfassten Daten an Dritte erfolgt nicht. IP-Adressen werden anonymisiert (IP-Masking), um individuelle Nutzer nicht identifizieren zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäss Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. a DSGVO, um unsere Webseite zu optimieren. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie Cookies löschen oder Datenschutzeinstellungen ändern.

Kontakt

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte können Sie uns hier kontaktieren.

Aktualität und Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren und anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Version.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und der entsprechenden Bearbeitung ihrer Personendaten einverstanden.

Datenschutzerklärung-Version vom 29. August 2023.